吉祥寺 美容師 松岡です。
新年度が始まる４月。
新卒でヘアサロンに就職する方達は期待と不安を抱えて毎日働いていると思います。
そんな美容師1年目の人たちがどんな事に気を付けていくとスタイリストデビューまでの道のりを最短ルートで走れるか、14年間東京の美容室で働いてきた目線からお伝えしたいと思います。
【美容師にとって最も必要な事】
最強の教え
［オーナー、先輩に気に入られる］
はい、これを見て『そんな自分を偽って人に媚びるなんて嫌だ！』と、抵抗感を持った人！少し考えてみてください。
美容師は接客業です。
美容師を目指す学生で勘違いしがちなのは、美容師は［技術職］か［接客業］なのか？です。
・自分がカッコいいと思う髪型にカットして喜んでもらいたい！
・コテを巻いて可愛いスタイルを提供したい！
・イケてるヘアスタイルをInstagramにあげてフォロワーを増やしたい！
これらは美容師という職業の副産物でしかありません。
美容師に1番必要な事は
『来店してもらい、お客様に喜んでもらって帰って頂くこと』
これのみです。
自分のやりたい事を前面に出す事は沢山のお客様に支持されてから徐々に出していき自分のブランド価値を高める事です。
アシスタントがスタイリストになるまでに1番会得したい技術は
『人に気に入られる力』です。
アシスタントでフロント対応が笑顔で気持ち良ければ、常連さんから
「あれ、新人さん？」
と、声をかけられ、その後の受け答えが良ければ
「今度シャンプーしてもらおうかな♪」
なんて事は良くあります。
そうなれば、スタイリストも次回までにあなたにシャンプーを上手くなってもらい。その常連さんが次に来た時にシャンプーを任せてもらえるでしょう。
この時他のアシスタントよりも、ほんの少しシャンプー練習にアドバイスを受ける回数が増えるのでその分スキルもアップしていく事でしょう。
更にずっと先のことを言うと、その常連さんにその後も気に入られあなたがスタイリストデビューして常連さんの担当スタイリストが会社を辞める時に次に紹介するスタイリストは『あなた』になるはずです。
これ、立派にあなたのスキルによって勝ち取った『顧客様』になるのです。
この様に【人に気に入ってもらえる力】があなたを助ける事例は美容室には沢山転がっています。
［例］
・オーナーに気に入られて食事に連れて行ってもらい、サロンの歴史や将来の展望を聞ける。
・先輩に気に入られてお下がりのシザーやブラシを譲り受ける。
・モデルハントでのゲット率が格段に上がる。
・仲の良いお客様からシャンプー指名をもらえる。
・カットモデルがお客様として来店してくれるようになる。
・お客様orモデルさんが紹介してくれて新しい人が来店してくれる。
正直、いくらでも出てくるのですがこのくらいにしておきます（笑）
こんなメリットしかないわけなんですが、多くの人がここに大きな努力を裂けない現状があります。
※なぜ【気に入られる努力】を全力で出来ないのか？
・自分の価値観で生きており、無理に人に合わせる生き方は好きではない。
A.人に合わせる事の出来ない美容師にカットしてもらいたい人はいません。
・何をすれば気に入られるのか分からず行動を起こせない。
A.だったら色々試してみてください。失敗を許してもらえるのは新人の時だけです。
・人に媚びる様で嫌だ。
A.会社に就職する事自体矛盾しています。1人で働きましょう。
・技術があればお客様は付いてくれる。
A.その技術を早く習得する為にやるんです。
・恥ずかしい。
A、美容師は接客業です。そんなんではやっていけません。
というか、ここまで読んで【人に気に入られる努力】をやらない人はやらない言い訳を永遠に探し続ける事しか出来ないと思います。
何も考えず【人に気に入られる】事を考えて美容師生活を送った方が、さっさと仕事も楽しくなり人間関係も良好になると思います。
私はこれに気付くまでに入社してから8年くらいかかって、今は滅茶苦茶後悔しています（笑）
しかし、根本を今一度考えてみてください。
美容師は【技術職】ではなく【接客業】です。
どのサロンでも売り上げを1番上げているスタッフは、他のスタッフよりも［お客様から信頼されている数と質が多い］からです。
お客様が来店された時の服装や表情やメイクから心情を読み取り、カウンセリングの時に沢山の情報を引き出し、来店中の会話でお客様を楽しくさせれば、技術はその後に付いてきます。
結局、相手が求めるモノを把握するには『観察眼』や『トーク力』『記憶力』『提案力』が大切になってくるのです。
その様な力を使って仕入れた情報から【今日やるヘアスタイル】が決まるわけで、それを再現する最低限の『技術力』があればいいわけです。
この順番を真違えてしまうと、あなたのスタイリストデビューまでの道のりが長くなってしまう事でしょう。
最後に。
美容師1年目の皆さん。
【人に気に入られる力】を高めて、自分が得する状況を作り出すことが出来れば同期や先輩も追い抜いて、いち早く自分の好きな美容師の働き方を手に入れる事が出来るはずです。
そして、お客様から深く信頼される事であなたが将来独立する時もあなたについて来てくれるお客様も増える事でしょう。
美容師とお客様との間では【技術力】よりも【コミュニケーション】の方が大切です。
だって、あなたよりも技術力が高い人は日本に沢山いるはずでしょう？
『選ばれる美容師』になるには人に気に入られましょう！！
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